Päivitä Diamond ja rakennamme sinulle oman sovelluksen Androidille tai iOS: lle
Docs : Käyttöohje : Analytics

Analytics

Yleiskatsaus

Voit tarkastella bottisi analytiikkaa admin consolesta klikkaamalla 'Analytiikka'. Analytics tarjoaa kaavioita ja tietoja botin toiminnasta kaavioiden ja taulukoiden muodossa. Voit selata eri analytiikkaa valitsemalla tietyn sosiaalisen median kaavion ja tarkentaa sitä keston ja ryhmittelyn mukaan.

Majoituspaikkaa

Majoituspaikkaa Kuvaus
Kaavioita Kaavioita erilaisista sosiaalisen median vuorovaikutuksista.
Kesto Näyttää kaavion tietyn ajanjakson ajalta. Käyttäjä voi valita kaavion keston, joka näytetään joko viikolle, kuukaudelle tai kaikelle.
Ryhmit ole hyvä ja ryhmi Ryhmitllä kaavion tiedot joko päivän, viikon tai kuukauden mukaan.

Analytics

Majoituspaikkaa Kuvaus
Keskustelut Kokonaiskeskustelut, joita botti käy kaikille chat- ja sosiaalisen median alustoille.
Viestit Yhteensä viestejä, joita botilla oli kaikille chat- ja sosiaalisen median alustoille.
Keskustelun pituus Kokonaiskeskustelupituus, joka botilla oli kaikille chat- ja sosiaalisen median alustoille.
Sitoutuneet keskustelut Niiden keskustelujen kokonaismäärä, joita botti käy vähintään kolmenviestin kanssa.
Oletusvastaukset Niiden viestien kokonaismäärä, joihin botti ei löytänyt vastausta. Kun botti ei tiedä vastausta kysymykseen, se käyttää oletusvastaustaan.
Luottamusta Avarage-luottamus botilla oli vastauksissaan käyttäjäkysymyksen ja botin vastaavan koulutetun kysymyksen perusteella. Tarkkojen kysymysvastaavuusten ja kuviovastaavuusten katsotaan olevan 100 %, ja oletusvastaukset ovat 0 %.
Tunteita Käyttäjän keskimääräinen tunne tai tunne botin vastauksista, joko hyvä tai huono. Jos käyttäjän kysymykset vaikuttavat erittäin onnellisilta, tunne on 100%. Jos käyttäjä vaikuttaa erittäin tyytymättömältä, tunne on -100%. Jos käyttäjä ei ilmaissut tunteitaan, tunne on 0%.
Yhdistää Niiden aikojen kokonaismäärä, jolloin käyttäjä tai järjestelmänvalvoja on muodostanut yhteyden bottiin verkon tai matkapuhelimen kautta.
Kissat Botin chattien kokonaismäärä.
Live-keskustelut Bodin live-chatit olivat yhteensä.
Virheitä Niiden virheiden kokonaismäärä, joita botilla oli vastatessaan keskusteluihin.
Vastausaika Kuinka kauan botilta kesti vastata käyttäjän viestiin chatissa ja kaikissa sosiaalisen median alustoissa.
Tuonti Bottiin tuotujen komentosarjojen tai vastausluetteloiden kokonaismäärä.
Tweets Twitterin sosiaaliseen mediaan lähetettyjen twiittien kokonaismäärä.
Retweets Botin Twitter-sosiaaliseen mediaan tekemät uudelleentwiittaukset yhteensä.
Käsitellyt twiitit Botin lukemista tweeteistä yhteensä.
Suorat viestit Twitterin sosiaalisen median yksityisen, käyttäjän ja käyttäjän keskusteluviestien kokonaismäärä.
Facebook-julkaisut Botin Facebook-julkaisujen kokonaismäärä Facebookin sosiaaliseen mediaan.
Facebook tykkää Niiden Facebook-julkaisujen kokonaismäärä, jotka bottaavat "tykkää".
Facebook-viestit Botin Facebookin sosiaaliseen mediaan käsittelemän Facebook-julkaisun kokonaismäärä.
Facebook-viestit käsitelty Botin Facebook-viestien kokonaismäärä Facebookin sosiaalisessa mediassa.
Skype-viestit Botin lukemien Skype-viestien kokonaismäärä.
Kik-viestit Botin lukemien Kik-viestien kokonaismäärä.
WeChat-viestit Botin lukemien WeChat-viestien kokonaismäärä.
WhatsApp-viestit Botin lukemien WhatsApp-viestien kokonaismäärä.
Löysät viestit Botin lukemien Slack-viestien kokonaismäärä.
Löysät viestit Botin Slack-julkaisujen kokonaismäärä Slack-sosiaalisessa mediassa.
Sähkeviestit Botin lukemien Telegram-viestien kokonaismäärä.
Sähkeen viestit Telegram-julkaisujen kokonaismäärä, jonka botti on tehnyt Telegramin sosiaaliseen mediaan.
Sähköposti Bodin lähettämien sähköpostiviestien kokonaismäärä.
Käsitellyt sähköpostit Botin lukemista sähköposteista yhteensä.
Tekstiviesti lähetetty Botin lähettämien tekstiviestien kokonaismäärä.
Sms käsitelty Botin lukemien tekstiviestien kokonaismäärä.

Kaavio

Valitse mikä tahansa 11 saatavilla olevan botin analytiikkakaaviosta, jonka haluat nähdä, valitsemalla se avattavasta Kaaviot-luettelosta. Voit tarkastella botin kaaviota joko kuluvan viikon, kuluvan kuukauden tai koko ajan valitsemalla kestokauden avattavasta kestosta. Voit ryhmitteleä botin analytiikan joko päivän, viikon tai kuukauden mukaan valitsemalla ryhmän ryhmästä avattavan vaihtoehdon mukaan.


Taulukon tilastot

Taulukon tilastot osoittavat botin raa'at analyyttiset tiedot taulukossa. Taulukon tiedot on kuvattu yllä olevassa kaaviossa. Voit lajitella botin analytiikan taulukossa minkä tahansa sarakkeen mukaan napsauttamalla sarakkeen otsikkoa.